生活の知恵

【生活の知恵】悲報:不正利用にあったけど三井住友VISAカードに救われました

2021年1月30日

悲報なのですが、助けられたことなので、備忘録でブログを残しておきます。

怪しいSMSなのか・・・?

こんなSMSが届きました。しかも元旦の翌日…。全然嬉しい連絡じゃないです。

不正利用を探知して連絡をくれたようですが、フィッシングなのかそれとも正しい情報なのかわかりませんでした。

しかし、2回もこんな連絡が来たので、サイトを調べてみました。

ちなみに、2回目の通知は1回目に対するリマインドだと思っていたのですが、1回目の連絡と2回目の連絡は別々のものだったようです。

それを知らずに2回目のみに反応したのですが、1回目に反応しなかったことによって後々面倒な対応が必要になってしまいました。

知っておくと便利、もしくはアクセスできるように覚えておくと便利なリンク先!

サイトを調べていたところ、以下のようなサイトが見つかりました。

三井住友カードからSMS(ショートメール)が届くことはありますか? | 三井住友カード (smbc-card.com)

このサイトの中で記載されておりますが、三井住友カードから連絡がある場合は、以下の連絡先からSMSがくることがあるそうです。

(1)「0120-936-795」「06-6445-3474」「06-7636-9418」「06-7636-9440」

(2)「06-6232-4040」「06-6232-4042」

(3)「06-6445-3505」

(4)「06-6445-3165」「03-6738-7117」

(5)「0570-004-980」

(6)「06-6223-6503」

(7)「03-5318-5804」

今回は赤字で示したのが私のところへ通知してくれたSMSの番号です。

なるほど、該当する番号があるではないですか、状況がわかったので、さっそくアドレスにアクセスしてみることにしました。

どんな対応をしたかというと?

身に覚えのない取引なので、いいえを選択しました。

実は二回も不正利用されていた!!

冒頭に記載しましたが、1回目と2回目が同じ種類の連絡だと思い、1回目の連絡に反応しなかったことによって、20万円の不正利用を許してしまいました。

おそらく航空券か何かでしょう。

三井住友VISAカードのヘルプデスクに連絡して、この20万円の利用が身に覚えのないことを伝え、20万円を自払せずに済み、三井住友VISAカード側で保障してくれました。

どういうロジックで不正利用を発見するのかわからないのですが、うまく発見する仕組みが成り立っていてよかったです。

不正利用を発見して、補償もしてくれて有り難い限りです。

私の出費管理術

こんなこともあるので、私は2012年くらいから、カード利用履歴をExcelで管理しています。最近ではマネーフォワードのように便利なアプリも出ているようなのですが、私自身が築き上げた仕組みをなかなか壊すことが出来ずにいます。

マクロとかを組んで自動で抽出する仕組みにしようかとも考えたのですが、カード会社側でエクセルのフォーマットが突然変わったりするので、セミマニュアルで更新を続けています。

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エクセルで特定の名前が入ったら利用先の関数を組んでおいて(例:イトーヨーカドーは食費など)、自動的に食費なのか交通費なのかを分類する仕組みにしています。

モニタリングしていて身に覚えのない支払いに出会ったことはありませんでしたが、今回は不覚でした。

お礼

三井住友VISAカードさんありがとう。

追記 2021年6月2日

実は全く同じ内容の請求が2回上がるとカード会社がカードの不正利用をキャッチして、SMSに連絡が来る仕組みになっているようです。

またもや連絡がありました。今回は6月1日に2件です。

ある会社が5月に請求した金額と同額の請求を6月にかけてしまったことにより、同じ請求が2回あがり、不正請求と認識され、私のもとにSMSが来たようです。

この会社の方は1回目の決済で進まなかったにも関わらず、自分のミスと気づかずに更にもう1回請求をかけてきています。

今回、カード利用のところで、私の利用ではありません。をクリックしようとしたのですが、前回、不正が見つかった際にカード番号を切り替えなければならないという理由で、クレジットカードの番号が変わった状態で再発行された記憶がよみがえりました。

つまり、不正利用が続くと、カード会社がこれ以上の不正を許さないために、元々のクレジットカード番号を利用凍結にし、新しい番号のカードを差し替える必要があると判断されたのです。

実は、私は三井住友カードで電気・水道・ガスなどの家計費用を支払っていたので、引き落としカード番号を1つ1つ変更していかなければならない状態となりました。

実は、この手続きがかなり面倒で、カード番号も含めて色々な情報を全て書き換えていかなければなりません。

クレジットカード払いしていた月次支払いの携帯代や電気代、ガス代などの情報を書き換えていたのですが、私は1つ水道代の書き換えを失念してしまい、振込用紙が送られてきました。

正直同じことをしたくなかったので、今回は直接電話をして、不正利用ではなく、ある会社が間違って請求を2回かけたことを伝えたところ、カードの差し替えは不要となりました。

首都圏に住んでいる人は誰でも知っているようなとても有名な会社ですが、お詫びはあったものの、特に追加でフォローがあることはありませんでした。

不正利用として判断してもらい、カードを差し替えるかどうか、結構大事なポイントになりそうです。

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